В этом году заработать популярность в соцсетях станет ещё сложнее: уже мало постить смешные картинки, свой профиль в инстаграме есть у каждого бизнеса, даже у парикмахерской «за 100 рублей». Как пробиться сквозь тернии к звездам? Этот материал будет полезен как начинающим smm-менеджерам, так и тем, кто «у станка» уже много лет.

Фильм-фильм-фильм!

Видеоконтент окончательно отвоюет трон у текста

Нравится это вам или нет, но теперь видео составит более 3/4 всего контента. Если вы до сих пор работаете только с текстами, то мы бы посоветовали вам разнообразить свой контент. Сделайте так, чтобы владельцам мобильных телефонов было удобно вас смотреть. Если у вас плохое качество видео в инстаграм или на ютуб — вы подписали себе смертный приговор.
Не бойтесь использовать формат видео 9:16 в инстаграм.

Люди давно любят вертикальные видео на мобильных платформах.

Особое внимание уделите прямым эфирам, их популярность будет только расти

Причиной тому — максимальная интерактивность формата, ведь кто угодно может задать вам вопрос. И такая скромная вещь может стать мощным инструментом для вовлечения аудитории и укрепления отношений между брендом и подписчиками. Не бойтесь того, что неполадки могут вам испортить эфир: это даже в какой-то степени хорошо. Клиенты увидят, что вы такие же, как они.


Яркий пример: дети одного из политических экспертов ворвались в комнату во время интервью для BBC. После этого случая его стали приглашать на все британские телеканалы!

Исчезающий контент

Удивляйте, как эти ребята! Сторис дизайна Instagram в стиле Windows 95.

Уже давно прошли те времена, когда достаточно публиковать 1 статью в месяц, чтобы оставаться популярным. Аудитории хочется быть всегда рядом с любимым брендом. И сделать это можно через истории! Вы можете добавить ссылку в сторис, чтобы заинтересованные могли сразу перейти на сайт.

Все любят истории, но не все могут признаться в этом.

Спросите у своих знакомых: когда они последний раз смотрели сторис? А когда последний раз листали ленту инстаграма? То-то же!

Конфиденциальность и прозрачность данных

Скандалы с Facebook не прошли без последствий: теперь конфиденциальность данных стала лейтмотивом всего интернета. Некоторые сайты жили бы себе как раньше, но здесь откуда не возьмись пришли GDPR и PSD2, которые законодательно вынудили становиться всё более прозрачными, при этом усилить конфиденциальность. Так что теперь, если бренд не хочет очернить свою репутацию, ему нужно отказаться от одностороннего маркетинга и забыть про сбор данных пользователей. Лучше завести диалог с пользователями, и услышать именно от них, что же им будет интереснее всего узнать и увидеть. Мало того, что вы работаете в рамках закона, так вы ещё и покажете, что прислушиваетесь к каждому клиенту.

Микро- и нано-инфлюенсеры

Это блогеры с аудиторией 5-150 тысяч подписчиков. Да, в работе с блогерами есть целая градация: скажите спасибо, что соседка снизу с 10 подписчиками ещё не объявила себя нано-инфлюенсером. Но кто мы такие, чтобы судить?

Сотрудничество с такими блогерами более выгодное: живая и отзывчивая аудитория, их услуги стоят в разы дешевле, нежели у миллионников, а вовлечение в разы выше. Почему так происходит? Люди чувствуют в них не очередную «селебу», а своего интернет-друга. Мало того, в США уже взялись за миллионников: Федеральная Торговая комиссия попросила самых знаменитых блогеров четко указывать, в каких отношениях они находятся с тем или иным брендом. Блогеров-стотысячников это ещё не коснулось.

Стикеры

Когда всех накрыло волной стикеров, мы поняли, что SMM уже не будет прежним. Порой простой текст и эмоджи не передают весь спектр эмоций во время общения, здесь на помощь приходят стикеры — с персонажами, с простыми фразами, красивые, шакальные. Но они полезны не только для взаимодействия, стикеры часто заказывают коммерческие бренды — устраивают коллабы с видными иллюстраторами или заказывают пак у знакомого соседа-райтера, так компания может побороться за внимание аудитории прямо в мессенджере или группе в соцсетях.

Блогеры создают персональный бренд

На что стоит обратить внимание в 2019 — инфлюенсеры всех мастей занимаются персональным брендом: создают мерч (футболки, значки, стикеры), пишут книги (почти мемуары) и создают обучающие курсы. Если у вас отзывчивая аудитория, то будет и спрос на товары.

Максимальная персонализация

Пользователи не хотят светить свои данные, в то же время они хотят получить максимальную персонализацию.

Ваша задача: балансировать между двумя огнями.

Чат-боты и мессенджеры

Люди всё больше отходят от классической концепции соцсетей — им интересно коммуницировать именно в мессенджерах, а в соцсетях делиться своей повседневной жизнью. Если вы хотите сблизиться со своей аудиторией, то следует создать профили в актуальных мессенджерах и запустить полезного чат-бота. Во-первых, это круто и пока ещё нестандартно. Во-вторых, если бот будет действительно полезным, это сэкономит время и вам и клиентам!

Ситуативный маркетинг

Мемоделы страны, объединяйтесь!

Именно вы должны нести качественный ситуативный контент массам: хватит уже креативов от Бургер Кинг.

Главный тренд 2018 года и не собирался куда-то уходить. Порой такой маркетинг для SMM-новичка подходит лучше, чем для специалиста: взгляд не замылен, и он готов экспериментировать.

Лонгриды

Люди снова начали читать. Можно экспериментировать и добавлять лонгриды, разбавляя их видео. Короткие текстовые сообщения уже мало кому интересны, так как или тема будет не раскрыта или статья — откровенный шлак. В какое время лучше выкладывать такие посты? Ближе к концу рабочего или учебного дня вашей ЦА: перед работой все заняты, на работе тоже, а вот по пути домой хочется расслабиться.

Интерактивный контент

Дайте подписчику почувствовать себя творцом: создавайте викторины, опросы, тесты, где желающий может выразить свое мнение. Такой контент очень важен для продвижения в 2019 году: геймификация приводит к выбросу дофамина, что заставляет чаще заходить к вам на страницу. Мало того, интересный опрос или необычная викторина очень быстро становятся виральными.

Личные страницы владельцев бизнеса

Людям сложно воспринимать бизнес, как что-то воодушевленное. Но если они знают его создателя, то им становится интересно, чем он дышит — вспоминаем Илона Маска. Вы можете использовать это любопытство себе на пользу: очеловечьте бизнес и получите тысячи новых клиентов! Бесполезно бегать по соцсетям и просить подписки: сегодня нужно доказать, что вы настоящие и живые.

Увеличение количества нативной рекламы

Никому не нужна откровенная джинса. Если хотите продать свой товар, сделайте так, чтобы рекламная информация была полезной для покупателя. Продаете платья — расскажите о правильном выборе образа на повседневный или вечерний выход. Продаете компьютеры — займитесь обзорами имеющихся товаров.

Вот чем будут жить социальные сети в 2019 году. Если вам это не нравится, то придется просто смириться и играть по новым правилам. Поколение Z ещё не раз поменяет все устои маркетинга!